Polycom宝利通MPTZ-10四代镜头视屏会议摄像机开机后显示画面蓝屏

宝利通视频会议系统在调试或使用过程中可能会遇到Polycom宝利通MPTZ-10四代镜头（鹰眼数字摄像机）视屏会议摄像机蓝屏、无图像现象，下面提供一些思路以及处理方法。

问题描述

开机后宝利通摄像头图像画面显示蓝屏，但有Polycom宝利通视频会议终端（如Group310、550、500、700）主页图像。

解决方法

1.重新插拔HD-CI线缆

断电后拔插摄像机与视频终端的HD-CI接口，确保接口无松动，并注意接口的针脚是否有弯曲现象。

在开机后观察摄像机开机时镜头是否有镜头转动自检的动作。

在关机时，观察摄像机是否会转至后方。

2.遥控器操作验证摄像头响应

按遥控器上、下、左、右键测试镜头能否移动。

如果可移动，进入下一步设置检查。

如果无反应，硬件故障概率高，需要更换摄像机。

3.网页端强制检测摄像头

登录视频终端后台管理界面，进入“管理设置”>“摄像机”>点击“检测摄像机”。

如果显示“未检测到”，可以尝试重置终端。

4.校正视频输入源设置

使用遥控器进入菜单>“设置”>“视频输入”，确认摄像机通道选择正确（如HDCI IN1）。

作为Polycom宝利通视频会议产品供应商，就宝利通摄像头出现蓝屏问题，我们提供上述解决思路以及处理方法，希望可以帮助到您。