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Polycom HDX6000/HDX7000/HDX8000/HDX9000发送双流,系统提示错误

scl  2021-02-05  21385  1

浙江视频会议网总是收到省内(杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、台州、舟山、金华、丽水、衢州、舟山)客户在使用Polycom宝利通HDX6000/HDX7000/HDX8000/HDX9000系列高清视频会议终端时,发送双流出现问题,我们特意准备了如下解决方案,希望可以帮助到有需要的宝利通视频会议终端用户。

问题描述:

视频会议终端发送双流,系统提示错误。

解决问题思路:

出现此类问题大概率为电脑(通常为笔记本电脑)分辨率设置不当造成的,请及时将笔记本分辨率调整为1024*768,重新发送一般即可解决。如还未能解决清按照以下思路进行解决:

  • 视频会议终端双流接口和电脑是否接线连接,且2端接口均接触良好;

  • 视频会议终端是否采用复制或者扩展模式投屏,如未采用则不可以发送双流;

  • 电脑分辨率设置是否正确;

  • 如为多点视频会议,需要确保有双流发送权限;

  • 如为多点视频会议,需要确保不能接收双流的为个别点,绝大多数点是可以收到的,那么就是个别点的问题;

  • 检查视频会议网络是否对双流协议或者端口进行了限制;

经过上面的步骤,一般的问题都是可以得到解决的,如果还没有解决,可以联系Polycom宝利通视频会议系统浙江核心代理商-杭州利旺智能科技有限公司,0571-88260340-808!

最新回复
  • scl
    scl2021-02-05
    沙发

    Polycom GROUP310/GROUP500/GROUP550/GROUP700等常用视频会议终端也可以参考这个问题解决思路进行排查解决!